Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen).

Unter Bearbeitungszeit verstehen wir die Zeit zwischen Zahlungseingang und der Übergabe Ihrer Bestellung an unseren Versanddienstleister. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Diese E-Mail enthält die Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.

Deutschland

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–5 Werktage nach Versand der Ware. Die Gesamtdauer vom Bestelleingang bis zur Zustellung liegt daher in der Regel bei 4–7 Werktagen (Bearbeitungszeit plus Lieferzeit).

Wir liefern an alle deutschen Haushalts- und Geschäftsadressen. Eine Lieferung an Packstationen ist je nach Versanddienstleister möglich; bitte geben Sie in diesem Fall die vollständige Packstation-Adresse inkl. Postnummer an.

Internationaler Versand (EU und weitere Länder)

Wir bieten derzeit auch Versand in weitere Länder an. Die Lieferzeit für internationale Sendungen beträgt in der Regel 7–14 Werktage nach Versand, kann jedoch je nach Zielland und Zollabfertigung variieren.

Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union zusätzliche Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren durch die Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden können. Diese Kosten trägt der Empfänger und sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten. Informieren Sie sich bitte vorab über die geltenden Einfuhrbestimmungen in Ihrem Land.

Bei Fragen zum internationalen Versand oder zu den voraussichtlichen Lieferzeiten in Ihr Land wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@letsplaykids.de oder +49 155 1084 4169.

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren an – unabhängig vom Bestellwert oder der Anzahl der Artikel.

Internationaler Versand

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Versandkosten anfallen. Die genauen Versandkosten für Ihr Land werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Die angezeigten Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben bei der Einfuhr in Ihr Land sind nicht in den Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers.

Wir versenden Ihre Bestellungen mit renommierten, zuverlässigen Versanddienstleistern (z. B. DHL, DPD, Hermes), um sicherzustellen, dass Ihre Ware sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Der konkrete Versanddienstleister wird von uns je nach Zieladresse und Verfügbarkeit ausgewählt.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält:

• Ihre Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer)
• Einen Link zum Online-Tracking des Versanddienstleisters
• Voraussichtliches Zustelldatum (soweit vom Dienstleister bereitgestellt)

Mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie den aktuellen Status und Verbleib Ihres Pakets jederzeit online auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben oder Fragen zum Tracking haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@letsplaykids.de oder telefonisch unter +49 155 1084 4169.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Fristen zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, insbesondere:

• Während saisonaler Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten, Black Friday)